00careers / fde
医療のFDEとは
tl;dr 30秒で
- FDE（フォワードデプロイドエンジニア）は、使う人の現場に入り込んで仕組みを作り、直していく職種
- 医療のFDEは、受付や診察室で起きていることを自分の目で見て、AIエージェントと一緒に直す
- PreMedは社員全員がFDE。経営企画でも事業開発でも現場に入る
PreMedは、社員全員がFDE（Forward Deployed Engineer）です。
医療施設の現場でFDEが何をするのかを、私たちの仕事の進め方からまとめました。
01definition
FDE（Forward Deployed Engineer）とは
FDE（Forward Deployed Engineer、フォワードデプロイドエンジニア）は、ソフトウェアを使う人の現場に入り込み、そこで起きている課題を見ながら仕組みを作り、直していくエンジニアの職種です。「Forward Deployed」は「前線に配置された」という意味で、要望が届くのを開発部門の中で待つのではなく、自分から使う人のそばへ行きます。作ることと、使われる場所に入ることを同じ人が受け持つのが特徴です。
02why medicine
なぜ医療にFDEが要るのか
医療施設には、画面の外にたくさんの手数があります。受付が目で確かめる、スタッフが同じ内容を別のシステムへ書き写す、患者さんが同じことをもう一度書く。こうした手数は、受付や診察室に立たないと見えません。
これまでの業務システムは、作る会社と使う医療機関が分かれていました。作る側は多くの医療機関に共通する機能を優先せざるを得ず、使う側は細かな要望を伝えても、反映されるまでに長い時間がかかりました。
AIによってシステムを作る費用と時間が大きく下がり、現場を知る人が、自分たちの運用に合わせてシステムを作れるようになりました。
ソフトウェアと現場の距離を縮め、手数を一つずつ数えて減らす。それが医療のFDEの仕事です。人の手数は、人にしかできないことに使います。
03what we do
PreMedのFDEがすること
現場に入り、見て、AIエージェントと一緒に直し、その日のうちに検証環境へ。PreMedのFDEは、この流れを一人で受け持ちます。
- 01
現場に入る go
KAIZENグループのクリニックへ行き、受付や診察室の流れを見て、医師やスタッフの話を聞きます。
- 02
見る observe
受付が目で確かめていること、スタッフが書き写していること、患者さんがもう一度書いていること。起きていることを自分の目で見て、手数を一つずつ数えます。
- 03
AIエージェントと一緒に直す fix
医師やスタッフが画面を見て出した意見を、AIエージェントとともに直します。誰かに頼むのではなく、仕組みを自分で直します。
- 04
その日のうちに検証環境へ ship
直した仕組みは、多くの場合その日のうちに検証環境へ反映します。自動の点検とレビューを通ったものが本番に入ります。決めたことや手順は、その日のうちにドキュメントにします。
こうして現場から生まれた仕組みの例です。予約システム「Galapagos」では、予約と問診がレセコンと電子カルテに自動で連携し、受付や診察室で同じ内容を書き写す必要がなくなります。グループの不妊治療の診療で日々使っている電子カルテ「TOKI」では、画面右下のボタンから「あったらいい」をその場で送れ、届いた要望はそのまま開発の課題として登録されます。
04compared
客先常駐（SES）・受託開発・コンサルとの違い
いちばんの違いは、自分たちの運用に責任を持つことです。作って納めたら終わりではなく、使う人と同じチームで、仕組みが現場で使われ続けるところまで受け持ちます。
| no. | 職種 | 主に働く場所 | 責任を持つもの | 仕組みを運用するのは |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 客先常駐（SES） | 取引先の職場 | 契約で決めた作業 | 取引先 |
| 02 | 受託開発 | 開発する会社 | 依頼された仕様のシステムを納めること | 発注した側 |
| 03 | コンサルティング | 取引先と自社 | 課題の分析と提案 | 取引先 |
| 04 | PreMedのFDE | グループのクリニックと本社 | 現場の手数と、それを減らす仕組み | 自分たち（作る人と使う人が同じチーム） |
職種の一般的な分類として比べています。実際の仕事の中身は、契約や会社によって異なります。
05everyone is an fde
社員全員がFDE
PreMedは、社員全員がFDEです。エンジニアだけでなく、経営企画や事業開発の人も医療施設の現場に入り、受付や診察室で起きていることを自分の目で見て、AIエージェントと一緒に仕組みを自分で直します。本社とクリニックを行き来しながら、経営と現場と仕組みの仕事を同じ一日の中で受け持ちます。
「社員全員がFDEであること」は、PreMedが大切にしていること（Values）の一つ目です。
- 01
経営企画 corporate planning
グループのクリニックの経営企画、ホームページと広告による集患、採用、調達、法務、レセプトの点検。現場で見たことを、運営の手順と仕組みにつなげます。
- 02
事業開発 business development
新しいクリニックの開設や承継の準備から、運営の手順をそろえるところまで。院が増えても、同じ仕組みの上で動くようにします。
- 03
業務システムの開発 in-house software
予約や問診、受付の仕組みを、自分たちの運用に合わせて自分たちで作っています。
06skills
向いている人・求めるスキル
向いている人
- 現場に足を運び、起きていることを自分の目で確かめたい人
- 経営と現場と仕組みの仕事を、同じ一日の中で行き来したい人
- 手数を数え、減らすことに面白さを感じる人
- その場しのぎより、仕組みとドキュメントとして残るものを選べる人
- 画面や案内の文章まで、目に触れるもののデザインにこだわれる人
求めるスキル
- 医師やスタッフの話を聞き、課題を言葉にする力
- AIエージェントと一緒に、仕組みを作り、直していく力
- 集患の入口から来院までを一続きで見て、次の手を数字で決める力
- 決めたことや手順を、その日のうちにドキュメントにする習慣
- 経営企画・事業開発・業務システムの開発のいずれかへの関心
07faq
よくある質問
- 01
医療の知識は必要ですか？
医療の知識は、現場に入りながら身につけていけます。PreMedのFDEは、グループのクリニックで受付や診察室の流れを見て、医師やスタッフの話を聞くところから仕事を始めます。選考の途中でも、クリニックの現場を見ていただきます。
- 02
コードは書きますか？
仕組みを直すのは、経営企画でも事業開発でも全員の仕事です。開発はAIエージェントとともに進めていて、現場で出た意見をAIエージェントと一緒に仕組みに反映します。仕事の中身は、担当する領域によって変わります。
- 03
未経験でも応募できますか？
雇用形態は正社員とインターンです。応募の前に、カジュアル面談で話を聞いていただくこともできます。これまでのご経歴と関心のある領域を、形式を問わずお送りください。経歴はメモのままでもかまいません。