医療機関向けAIネイティブ予約システム「Galapagos」を発表しました。

PreMed株式会社は、医療機関向けの予約システム「Galapagos（ガラパゴス）」を発表しました。クリニックの運営を支える私たち自身が、少人数のチームでAIエージェントとともに開発したシステムです。

2026年11月に東京・自由が丘で開院予定の「キッズクリニックまるまる」で本番稼働を始め、グループの他のクリニックにも順次広げていきます。

開発の背景

KAIZENグループでは、これまで複数のクリニックで既存の予約SaaSを使ってきました。日々の予約は回っていましたが、Web予約のたびにログインを求められる、LINEに登録しても予約は外部のページに移る、診療時間やメニューを一つ変えるだけでも複数の場所で同じ変更が要る、といった「製品の仕様に合わせるしかない」場面が積み重なっていました。

Galapagosは、こうした場面を一つずつ拾い、仕様にしてきた予約システムです。

主な特長

• 患者は、LINEのトーク画面の中で予約・変更・キャンセル・キャンセル待ち・問診まで済ませられます。文章で頼まれた場合もAIが空きを確かめて候補を出し、予約が確定するのは患者本人がボタンを押したときだけです
• LINEに届いた質問には、クリニックが用意した案内の範囲でAIが一次対応し、答えられなかったものだけがスタッフに届きます。症状の相談にAIが独自の判断で答えることはありません
• 診療時間や予約枠、診療メニュー、問診の質問などの設定は、管理画面を開かずにAIエージェントに頼んで変えられます。AIができる操作は役職ごとの権限で決まり、誰が何を変えたかは記録に残ります
• 予約と問診は、レセコンと電子カルテに自動でつながります
• 前日のお知らせやキャンセル待ちの繰り上げなど、予約の前後の連絡を自動で送ります

小児科の運用に合わせた機能

最初に導入するキッズクリニックまるまるは小児科です。月齢・年齢に合わせたワクチンや乳幼児健診のメニューの出し分け、急な発熱に備えた当日枠、兄弟・親子のまとめて予約、ワクチンの在庫と予約の連動など、小児科の運用に合わせた機能を備えています。診療科に固有の機能は、使わないクリニックではオフにできます。

これから

2026年11月の「キッズクリニックまるまる」の開院にあわせて本番稼働を始め、その後、グループの婦人科・不妊治療のクリニックにも順次広げていきます。機能の詳しい説明と紹介動画は、Galapagos のページにあります。

予約システム「Galapagos」— 機能と紹介動画PR TIMES — プレスリリース